Do que se trata?

A privacidade é uma questão importante para o Main Clean.

A presente política de protecção de dados pessoais diz respeito a todo o tratamento de dados pessoais efectuado pela empresa Main Clean.

De acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados ("GDPR"), esta política visa esclarecer quando, porquê e como os dados pessoais são recolhidos e processados pela Main Clean.

Para o ajudar a compreender esta política, aqui estão algumas definições:

Dados pessoais: Qualquer informação pessoal que identifique directa ou indirectamente uma pessoa singular.

Terminal: refere-se a todos os dispositivos electrónicos que permitem o processamento de dados (comprimidos, telemóveis, computadores, terminais na loja, etc.).

Parceiros: significa qualquer empresa a que a Novu Mondu recorre para oferecer aos seus clientes uma gama de produtos e serviços adaptados às suas necessidades, e/ou para optimizar e/ou promover a referida gama.

Conta cliente da Internet: refere-se ao espaço dedicado ao utilizador da Internet, acessível através de um login e uma palavra-passe, e dentro do qual o utilizador da Internet pode realizar certas acções, tais como seguir a sua encomenda ou modificar as informações da sua conta.

Plugin: um pequeno programa que pode ser integrado num browser para alargar as suas capacidades, incluindo facilitar ao utilizador a gestão de cookies armazenados no browser.

Como pode esta política evoluir?

Esta política pode mudar periodicamente. Pode consultar o nosso sítio web para obter a versão mais recente.

Esta política foi actualizada pela última vez em 17 de Outubro de 2018.

Como e que dados pessoais são recolhidos

Podemos recolher e processar os seguintes Dados Pessoais:

Os Dados Pessoais que nos fornece:

Estas são informações que nos fornece voluntariamente introduzindo informações através de :

• O nosso sítio web;
• Plataformas de redes sociais quando as tiver associado ao criar a sua conta no sítio https://www.novumondu.com
• Correspondência connosco por telefone ou e-mail na sequência de um pedido de contacto no website https://www.novumondu.com

Exemplo: Isto inclui informação fornecida em relação a :

• As suas compras online
• Os seus intercâmbios com o nosso centro de contacto
• A sua subscrição da newsletter da Novu Mondu
• Enquanto navega no nosso site https://www.novumondu.com

As Informações Pessoais que recolhemos podem incluir o seu nome, endereço postal, endereço electrónico e número de telefone, informações sobre a sua candidatura para nós, e podem também incluir registos da nossa correspondência e das suas respostas a vários inquéritos.

Dados pessoais sobre si que podemos recolher automaticamente:

• Informações relativas às suas transacções e visitas ao nosso sítio Web, incluindo: dados de tráfego, dados de localização
• Informação técnica, incluindo dados anónimos recolhidos pelo servidor de alojamento para fins estatísticos, tais como tipo e versão do navegador utilizado, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-ins de navegador utilizados, sistema operativo (por exemplo, Windows 10).

Podemos obter certas Informações Pessoais de fontes externas à nossa empresa, incluindo de outras entidades Main Clean ou de outras empresas terceiras.

Porque é que utilizamos os seus dados pessoais?

Processamos dados pessoais a fim de:

• Para permitir uma troca de informações na sequência de um pedido feito no nosso website (por exemplo: contactamos novamente o utilizador da Internet para validar um pedido de marcação numa loja ou uma marcação para aconselhamento em casa)
• Gerir as relações com os nossos clientes, em particular no contexto do processamento das suas encomendas, responder a certos pedidos (por exemplo: envio de cotações no contexto de uma estimativa feita através de um configurador de janela, implementação de garantias comerciais, inquéritos de satisfação em Novu Mondu);
• Para enviar regularmente notícias e informações sobre os nossos produtos/serviços, marcas ou iniciativas que possam ser do seu interesse, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, contactando-nos.
• Ou para qualquer outro fim especificado no momento da recolha dos dados pessoais.

Quando podemos utilizar os seus dados pessoais?

Quando tiver expresso o seu CONSENTIMENTO livre e explícito, para fins específicos, explícitos e legítimos. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, contactando-nos. Contacte-nos

Quando o processamento for necessário para a prossecução dos nossos legítimos interesses como empresa, desde que os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais (por exemplo, protecção da sua privacidade, reputação) não sejam afectados.

Abaixo estão 2 exemplos de interesses comerciais legítimos:

• A detecção, prevenção e redução de fraudes ou outras actividades ilegais;
• Proteger a rede informática para proteger os seus Dados Pessoais contra perda ou alteração, roubo ou acesso não autorizado.

Onde nos é exigido o cumprimento de uma obrigação legal, incluindo :

• Ajudar uma autoridade ou organismo público numa investigação;
• Para verificar a exactidão das suas informações pessoais na nossa posse.

Quando o processamento dos seus Dados Pessoais é necessário para o DESEMPENHO DE UM CONTRATO.UM CONTRATO.

Quem pode receber ou acederder à os seus dados pessoais?s dados pessoais?

As principais entidades do Grupo Limpo

Podemos partilhar algumas ou todas as suas informações pessoais com outras empresas do Grupo Limpo Principal para fins administrativos internos ou para o informar sobre os seus produtos e/ou serviços que possam ser do seu interesse.

Os nossos fornecedores e prestadores de serviços

Podemos divulgar algumas ou todas as suas Informações Pessoais a prestadores de serviços externos, contratantes e outras organizações para lhes permitir prestar serviços a nós ou directamente a si da nossa parte. Estes terceiros podem incluir fornecedores de serviços de entrega, agências de publicidade, serviços administrativos, processadores de pagamentos com cartão de crédito, agências de inquérito de satisfação do cliente ou outros terceiros que nos assistam na realização dos nossos negócios e no funcionamento do nosso website.

Quando utilizamos prestadores de serviços externos, apenas divulgaremos as Informações Pessoais necessárias para os seus serviços e teremos um contrato em vigor que lhes exige que mantenham as suas informações seguras e confidenciais, e os proíbe de as utilizar para qualquer outro fim que não seja consistente com as nossas directrizes específicas.

Outras circunstâncias em que podemos partilhar as suas informações pessoais

Podemos transmitir a sua Informação Pessoal:

Em ligação com uma venda total ou parcial dos nossos negócios e activos a terceiros ou em ligação com uma reestruturação ou reorganização empresarial;

Se formos obrigados a divulgar ou partilhar as suas informações pessoais :

• Para cumprir qualquer obrigação legal, intimação, ordem judicial, para detectar ou denunciar uma infracção penal, ou para executar ou fazer cumprir os termos de um contrato;
• Ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos utilizadores e clientes da Main Clean.

No entanto, nos vários casos descritos, tomaremos sempre as medidas adequadas para assegurar a protecção das suas Informações Pessoais.

Onde são guardados os seus dados pessoais?

As suas informações pessoais são conservadas nas nossas bases de dados ou nas bases de dados dos nossos prestadores de serviços na União Europeia. Garantimos que os nossos prestadores de serviços cumprem as mais recentes medidas de segurança e confidencialidade para assegurar a protecção dos seus direitos à privacidade, tal como estabelecido nesta política.

Neste caso, asseguraremos que sejam tomadas medidas de segurança e confidencialidade adequadas para garantir a protecção dos seus direitos à privacidade, tal como especificado nesta política. Estas medidas podem incluir a imposição de obrigações contratuais ao destinatário dos seus Dados Pessoais ou a garantia de que os destinatários subscreveram "quadros internacionais" concebidos para proporcionar protecção suficiente aos seus dados.

Por quanto tempo serão os seus dados pessoais guardados?

Apenas reteremos a sua Informação Pessoal durante o tempo necessário para cumprir o objectivo para o qual foi recolhida e para cumprir as nossas várias obrigações legais e regulamentares.

• 10 anos depois de uma encomenda ou factura ter sido emitida
• Pela duração da garantia comercial para produtos com uma garantia de mais de 10 anos
• 3 anos após a emissão de uma citação
• 3 anos depois de solicitar uma marcação com um fornecedor Main Clean
• Para todas as compras com cartão de crédito, os seus dados são apagados assim que a transacção é concluída

Quais são os seus direitos?

Sujeito aos regulamentos aplicáveis, poderá :

• aceder aos seus dados pessoais;
• corrigir, modificar e actualizar os seus Dados Pessoais;
• eliminar os seus Dados Pessoais ou limitar o seu processamento;
• retirar o seu consentimento, quando apropriado;
• opor-se à nossa utilização dos seus dados pessoais para tomar decisões automatizadas a seu respeito;
• peça-nos para lhe transmitir os seus dados pessoais num ficheiro estruturado ou a um prestador de serviços que nos indique se tal for tecnicamente possível (portabilidade dos dados);
• apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente e ter acesso a vias de recurso legais.

Como garantimos a segurança e confidencialidade dos seus dados?

O nosso objectivo é manter os seus dados sempre seguros durante o processamento. Após a recepção dos seus Dados Pessoais, implementamos medidas e controlos técnicos e organizacionais adequados para prevenir, na medida do possível, qualquer destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Como é que os cookies funcionam?

Como muitos outros sites, o nosso site utiliza cookies (incluindo cookies Google Analytics) para obter uma imagem geral dos volumes e preferências dos utilizadores à medida que estes navegam no nosso site.

Os "cookies" são pequenos pedaços de informação enviados para o seu terminal e armazenados no seu disco rígido para permitir que o nosso website o reconheça quando o visitar.

Pode bloquear estes cookies, ajustando as preferências do seu navegador.

2 tipos de configuração do seu navegador são possíveis:

• Configure o seu navegador para aceitar/rejeitar cookies: ou sistematicamente, ou de acordo com o seu tamanho.
• Configure o seu navegador para que lhe seja pedido que aceite ou rejeite cookies de vez em quando, antes de um cookie ser armazenado no seu terminal.

Para aceder às definições do seu navegador, deve ir ao menu de ajuda do seu navegador para saber como alterar as suas preferências de cookies.

Aqui estão alguns links para software de navegação frequentemente utilizado:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Contacte-nos

Se desejar escrever-nos, por favor contacte-nos para o seguinte endereço

Limpeza Principal - Estação Aleria, Route d'Alisanti 20270 Aleria

Ou por e-mail para: contact@novumondu

O endereço de correio electrónico para quaisquer questões relativas à protecção de Dados Pessoais e ao exercício dos seus direitos é: https: //www.novumondu.com/contact/